부정성 편향1
(UI/UX) 심리학: 부정성 편향(negativity bias) 개념 정리
부정성 효과 또는 부정성 지배라고도 부르는 부정성 편향(Negativity Bias)이란 인간이 긍정적인 정보보다 부정적인 정보를 더 강하게 인식하고, 이에 더 크게 영향을 받는 심리적 경향을 의미함홈페이지 UI/UX와 운영에서 부정성 편향을 고려한다는 것은 사용자가 겪을 수 있는 불편, 불안, 불만을 최소화하고, 이를 긍정적인 경험으로 전환시키는 데 초점을 맞추는 것임■ 주요 특징 1. 부정적인 정보의 가중치 - 같은 강도의 긍정적인 정보와 부정적인 정보가 있을 때, 부정적인 정보가 더 중요하게 여겨짐 2. 부정적 경험의 지속성 - 긍정적인 경험보다 부정적인 경험이 더 오래 기억되며, 감정적 반응도 더 강함 3. 위험 회피 경향 - 부정적인 결과를 피하려는 행동이 긍정적인 보상을 얻으려는 행동보다 강하..